Аня Тодорович
Менеджер в "Андерсен-тревел"
Хочу оставить свой отзыв об обучении у Вики.
Вика, профессионал своего дела, а ещё очень чуткий , чувствующий человек.
Помимо огромного количества информации по продажам, Вика дала мне столько эмоциональной поддержки, она как будто знала, что я чувствую, переживаю..Разговаривая со мной об этапах внутреннего роста, помогла мне понять себя в контакте с клиентом и найти гармонию с собой в процессе работы , что позитивно отразилось на моих результатах). Когда я начинала работать в сфере туризма, я очень боялась общаться с клиентами, боялась что не знаю как продавать, что я предлагаю - вдруг окажется ни тем что нужно, думала о том, как же привести клиента к продаже, но в процессе работы, слушая советы и рекомендации Вики , внедряя всё в общение с клиентами, шаг за шагом я становилась увереннее, я получала как результат доверие туристов, доводила их до бронирования, а советы в послепродажном сервисе, давали мне возвратных туристов). Это очень крутой специалист и человек с большим опытом построения коммуникации в продажах. Я получила такой опыт который взростил во мне ни только отличного специалиста,но и личностно , я чувствую , что многое во мне изменилось в лучшую сторону).